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6. Cambios y Devoluciones
IMPORTANTE: Productos de uso íntimo
Por razones de higiene, seguridad y normativa sanitaria, NO se aceptan cambios ni devoluciones de productos de uso íntimo, tales como:
- Lencería
- Juguetes sexuales
- Lubricantes, aceites o cosméticos
- Accesorios que hayan tenido contacto con zonas íntimas
Esta política se aplica incluso si el producto no fue utilizado o fue abierto parcialmente, y está basada en la Resolución 909/98 del Ministerio de Salud de la Nación y otras disposiciones aplicables.
Te pedimos que revises cuidadosamente la información del producto antes de comprar. Si tenés dudas, podés contactarnos antes de finalizar tu pedido.
7. Productos Defectuosos o Dañados
En caso de que recibas un producto con fallas de fábrica o que haya llegado dañado durante el transporte, deberás notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando un correo a sensualessence2025@gmail.com con fotos del producto y del embalaje.
Una vez evaluado el caso, si corresponde, se procederá a la reposición o reembolso. No se aceptarán reclamos fuera de ese plazo.
8. Propiedad Intelectual
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